1.キャンセルの条件

お客様は出発日の7日前までにパラグライディングツアーをキャンセルすることができ、キャンセル料はかかりません。 出発日の3〜6日前にツアーをキャンセルした場合、お客様にはツアー料金の50％が請求されます。 出発日の2日前以内にツアーをキャンセルすると、返金はありません。

2. キャンセル手続き

お客様は、ドイブーアドベンチャーにメールまたは電話でキャンセルリクエストを送信する必要があります。 キャンセルリクエストは、お客様のリクエストを受け取った後、メールまたはメッセージで書面による確認が行われます。

3. 返金ポリシー

返金は、キャンセルリクエストが受理されてから7〜10営業日以内に処理されます。 返金額は、お客様がツアーを予約した際に使用した銀行口座または支払い方法に振り込まれます。

4. 出発日の変更

お客様は、出発日の7日前までに出発日を変更することができ、手数料はかかりません。 出発日の3〜6日前に出発日を変更した場合、お客様にはツアー料金の20％が請求されます。 出発日の2日前以内の出発日変更のリクエストは受け付けられず、ツアーキャンセルとみなされます。

5. 不可抗力

悪天候やその他の不可抗力の条件により、計画通りにパラグライディングツアーが実施できない場合、お客様には日程を再調整するか、ツアー料金の全額が返金されます。

6. お問い合わせ

お問い合わせやサポートリクエストについては、ホットラインまたはメールでドイブーアドベンチャーにご連絡ください。

私たちは、ドイブーアドベンチャーの活動に参加する際に、お客様に最高の体験を提供するために、ご理解とご協力をお願い申し上げます。